1. Hvem er behandlingsansvarlig?
AutoNordi er behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles i forbindelse med forespørsler og levering av tjenesten. Spørsmål om personvern kan sendes til post@autonordi.no. Betaling og fakturering håndteres av Cool Company Norge AS etter at du har godkjent et tilbud.
2. Hvilke opplysninger behandler vi?
- navn og kontaktopplysninger, som e-postadresse og WhatsApp-nummer
- bilopplysninger, blant annet merke, modell, årsmodell, understellsnummer (VIN), feilkoder og kilometerstand når det er relevant
- beskrivelse av problemet, bilder, videoer, dokumenter og meldinger du velger å sende
- opplysninger om tilbud, avtalt arbeid, levering, betaling og klager
- begrensede tekniske logger som kan registreres av leverandøren som drifter nettsiden, for sikkerhet og stabilitet
3. Hvorfor og på hvilket grunnlag?
- Forespørsel, tilbud og levering: nødvendig for å gjøre tiltak før en avtale og for å oppfylle en avtale.
- Fakturering og regnskap: nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter.
- Sikkerhet og dokumentasjon: berettiget interesse i å beskytte tjenesten og dokumentere hva som er avtalt og levert.
Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller markedsføring uten et eget gyldig grunnlag.
4. WhatsApp, e-post og andre leverandører
Når du velger WhatsApp, behandles kommunikasjonen også av WhatsApp/Meta etter deres egne vilkår. Ved e-post behandles meldinger av vår e-postleverandør. Nettsiden driftes av en ekstern hostingleverandør. Ved betaling og fakturering mottar Cool Company Norge AS de opplysningene som er nødvendige for dette. Enkelte leverandører kan behandle data utenfor Norge eller EØS og er da ansvarlige for lovlig overføringsgrunnlag.
5. Hvor lenge lagres opplysningene?
Forespørsler som ikke fører til et oppdrag slettes normalt senest etter 12 måneder. Saksinformasjon knyttet til et utført oppdrag lagres normalt i inntil 3 år for oppfølging og dokumentasjon. Faktura- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge loven krever. Opplysninger slettes tidligere når de ikke lenger er nødvendige, med mindre vi må beholde dem på grunn av en rettslig plikt eller en pågående tvist.
6. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling der vilkårene er oppfylt. Send forespørselen til post@autonordi.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
7. Informasjonskapsler
AutoNordi bruker for tiden ikke analyse- eller markedsføringskapsler. Nettstedets tekniske leverandør kan bruke strengt nødvendige mekanismer for sikkerhet, tilgang og drift.
8. Endringer
Erklæringen oppdateres dersom tjenesten eller behandlingen endres. Datoen øverst viser siste oppdatering.